Aide & FAQ

1. Comment puis-je passer une commande ?

Ajoutez le produit à votre panier, cliquez sur “Commander” et suivez les étapes de paiement sécurisé.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, et Cash on Delivery (selon disponibilité).

3. Est-ce que vos bijoux sont authentiques ?

Oui, tous nos bijoux sont en or véritable et certifiés selon les standards internationaux.

4. Quels sont les délais de livraison ?

5. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, sous 3 jours pour un retour, et 7 jours pour un échange, si le produit est dans son état d’origine (voir Politique de retours & échanges).

6. Comment vous contacter rapidement ?

Via WhatsApp, téléphone, email, ou le formulaire sur notre page Contactez-nous.